Eventuali reclami relativi ai rapporti contrattuali o alla gestione dei sinistri possono essere presentati a:
PSA Assicurazioni di Paolo Solaro – Via Montevideo 13, 20144 Milano (MI)
E‑mail: info@psa-assicurazioni.it – PEC: paolosolaro@pec.it
Tel: 02 22179197 / 02 22179106.

Qualora il Contraente/Assicurato non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo o in mancanza di riscontro entro i termini di legge, potrà rivolgersi all’Arbitro Assicurativo (AAS) per la risoluzione stragiudiziale delle controversie derivanti da contratti assicurativi, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa vigente.

Le informazioni sulla competenza dell’Arbitro Assicurativo, sulle modalità di presentazione del ricorso (anche tramite il portale dedicato) e sui relativi tempi sono disponibili sul sito:
www.arbitroassicurativo.it

Per le controversie transfrontaliere nel settore dei servizi finanziari, il Contraente/Assicurato può avvalersi anche dei sistemi di risoluzione extragiudiziale aderenti alla rete FIN‑NET, le cui informazioni sono reperibili sul sito della Commissione europea:
https://finance.ec.europa.eu/consumer-finance-and-payments/retail-financial-services/financial-dispute-resolution-network-fin-net_it.